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    淘寶店鋪缺貨扣錢嗎?有什么規(guī)則?

    l003zi樓主|2023-06-15|12:28|發(fā)布在分類 / 抖音運(yùn)營|閱讀:25

    當(dāng)淘寶店鋪出現(xiàn)了缺貨的景象時(shí),其實(shí)我們也需求想辦法去了解一下這種狀況是否會扣錢,而且也要了解這種缺貨有什么規(guī)矩,了解了這些才能夠更好的處理。

    買家付款后因?yàn)橘u家缺貨而導(dǎo)致買家請求退款,屬于違規(guī)。

    買家可以直接請求退款,退款原因挑選“缺貨”,賣家贊同退款的同時(shí),系統(tǒng)會主動(dòng)扣款賣家的保證金補(bǔ)償?shù)侥愕母冻鰧氋~戶。

    賠付金額為:產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),且最高不超越300元,最低不少于5元,特定類目產(chǎn)品最低不少于1元。

    有什么規(guī)矩?

    1、您投訴“缺貨”或“未按約好時(shí)間發(fā)貨”投訴建立,除特別產(chǎn)品外,會賠付未按約好時(shí)間發(fā)貨的補(bǔ)償積分。

    理賠金以天貓積分方式付出,主張重視5個(gè)工作日左右,后續(xù)請您登錄“我的積分——積分明細(xì)”中檢查。

    點(diǎn)此檢查推遲發(fā)貨的規(guī)矩與實(shí)施細(xì)則2、假如商家拒絕您的退款請求,您先別憂慮,您可以在商家拒絕請求后在維權(quán)頁面請求天貓客服介入,維權(quán)人員會在5-9個(gè)工作日幫您跟進(jìn)處理,如需反應(yīng)留言或憑據(jù),可以在維權(quán)頁面的【宣布留言憑據(jù)】中反應(yīng)。

    天貓商家缺貨,索取補(bǔ)償金:若因商家缺貨或是未按約好時(shí)間發(fā)貨請求退款時(shí),您需求挑選正確的退款原因,且維權(quán)判定商家確實(shí)存在該類行為后,在交易退款成功后,會按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超越5萬積分)對買家進(jìn)行賠付,該違約金將以天貓積分方式付出,在5個(gè)工作日內(nèi)到賬。

    您可以通過“我的積分——積分明細(xì)”中進(jìn)行檢查。

    補(bǔ)償規(guī)矩:天貓賣家假如缺貨,要承擔(dān)30%不高于500元的補(bǔ)償。

    但發(fā)貨之后,買家就再也不能請求“缺貨退款”和“虛假發(fā)貨”,只能以錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)或其他理由請求退款,其間的“推遲發(fā)貨”因?yàn)樯碳覍?shí)踐上有發(fā)貨記錄,消費(fèi)者要舉證是沒有辦法的。

    這樣,天貓的規(guī)矩,就被商家以故意誤發(fā)的方式給破解了。

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