淘寶買(mǎi)家惡意差評(píng)我該怎么處理呢？

今天店鋪被一個(gè)人惡意評(píng)論了，打電話發(fā)短信，旺旺聊天想和她解釋但是都視而不見(jiàn)，我們盡可能的去協(xié)商，但是人家不給我們這個(gè)機(jī)會(huì)，該怎么辦呢？

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