淘寶店鋪被人連續(xù)差評(píng)，怎樣判斷是否遇到差評(píng)師呢？

最近本店連續(xù)遇到兩個(gè)差評(píng)，差評(píng)內(nèi)容一樣，第一個(gè)旺旺聯(lián)系不回，于是我們打電話過去問請(qǐng)問對(duì)我們質(zhì)量或者是服務(wù)有那些不滿意的地方嗎？但是買家神一般的回復(fù)，給你個(gè)中評(píng)怎么了，還沒給你差評(píng)，打電話來做什么？之后馬上掛電話，第二個(gè)買家連電話都不敢接，不敢面對(duì)我們，請(qǐng)問各位是不是專業(yè)的差評(píng)師？本店也有說明不滿意可以退貨的，有贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，但是就不是搞不清楚如果對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)不滿意的地方可以直說，我們都是會(huì)盡量給客戶解決，但是他們就是不愿意說不好在什么地方，甚至是拒絕與我們溝通，大家是怎么看的，這算是專業(yè)差評(píng)師嗎？

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