幕思城>電商問答>惡意問題>淘寶定制商品客人想要退貨我該怎么辦呢?

    淘寶定制商品客人想要退貨我該怎么辦呢?

    波妞樓主|2019-12-21|18:48|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:5285

    請問如何投訴消費(fèi)者,我們接到有客戶定做的鋰電池,根據(jù)要客要求做了,但回去不能用,客戶要退款,說我們產(chǎn)品質(zhì)量有問題,客戶發(fā)回來,昨天,測量了一下,電池有各種保護(hù),還是發(fā)回去的狀態(tài),沒有任何問題,定做得異形電池,是不常規(guī)的,如果我們同意就損失了,如果我們不同意,這個(gè)事情就會(huì)打關(guān)司,投訴之類,影響我們的信譽(yù),難道商家就應(yīng)該承擔(dān)客戶范下的錯(cuò)誤嗎,為客戶范下的錯(cuò)誤買單嗎?我該怎么辦?

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