淘寶老顧客最后一次下單，惡意申請(qǐng)退款，商家怎么辦？

         有一個(gè)老顧客最后一次購(gòu)買是自己的鏈接給刪了，讓我們處理退款。好，秉承著信任我們同意退款了。然后顧客填寫了快遞單號(hào)，一個(gè)星期了還沒(méi)有規(guī)蜜投訴直接說(shuō)無(wú)法支持，怎么辦。金額比較大。小店一個(gè)月也就10單            

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