淘寶客人惡意申請僅退款,我該怎么處理應(yīng)對比較好呢?
182****2766樓主|2019-12-02|19:01|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:10134
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客戶惡意申請僅退款,申請退款的理由是假冒品牌,后來這邊拒絕申請小二介入,小二支持我這邊,關(guān)閉了退款,這邊也向規(guī)密投訴了,規(guī)密投訴也是成立的?,F(xiàn)在他又來申請退貨退款,退款原因選擇其他,被我拒絕了。然后他又邀請小二介入,介入理由是發(fā)票問題。還打電話過來威脅我,發(fā)短信威脅我,讓我給他退。這種敲詐的,不想給他退,退了助長這種風(fēng)氣。想問下廣大朋友怎么辦,為了店鋪的長久利益要給他退嗎?
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