幕思城>電商問答>惡意問題>淘寶客人收貨后惡意來我店鋪申請(qǐng)退款,我該怎么應(yīng)對(duì)處理呢?

    淘寶客人收貨后惡意來我店鋪申請(qǐng)退款,我該怎么應(yīng)對(duì)處理呢?

    袁濤15549989621樓主|2019-12-19|19:01|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:6967

    簽收后說沒收到,申請(qǐng)僅退款,一天內(nèi)一直催退款,并且語言態(tài)度極差,辱罵客服,我們說需要跟快遞核實(shí),如果確定沒有收到或者丟件了就退,隨后買家確認(rèn)收貨,給出差評(píng),申請(qǐng)售后退貨退款,并退回貨物,可知買家是收到貨的,一直催就是想不花錢收到東西。這樣給出的差評(píng)能投訴不合理評(píng)價(jià)嗎?

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