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淘寶客人差評(píng)后，各種找茬，我該怎么處理影響較小呢？

159****0974樓主|2019-12-07|19:35|發(fā)布在分類(lèi) / 惡意問(wèn)題|閱讀：6760

買(mǎi)家今天收貨是第7天，先是給了差評(píng)說(shuō)我們產(chǎn)品多么垃圾價(jià)值不如兩三百的，然后找到我們說(shuō)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，說(shuō)表面不平整，我們就和買(mǎi)家說(shuō)你包裝好退回我們就好了，他說(shuō)自己搬不動(dòng)還費(fèi)時(shí)間，我們說(shuō)我們自己安排物流上門(mén)，不需你自己動(dòng)手，買(mǎi)家不同意，說(shuō)退貨了我用什么，我們都同意他的退貨退款運(yùn)費(fèi)也是我們承擔(dān)。他不接受，說(shuō)要我現(xiàn)在馬上賠付他一張床，他就立馬退回我們，這種情況我改怎么處理？

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