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淘寶客戶不當(dāng)使用商品之后給我們差評(píng)，應(yīng)該怎么處理？

Chilling樓主|2019-12-28|19:47|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：596

我們的產(chǎn)品是壁紙，上面寫的是防水耐擦洗，客戶聯(lián)系我們說你們的產(chǎn)品不是耐磨的嗎？我女兒扯壞了，你們這個(gè)是怎么質(zhì)量，客服解釋說商品是正常的摩擦，不是去拉扯，這個(gè)是紙的，你要拉扯的話是會(huì)壞的，客戶就直接給我們一個(gè)差評(píng)，該怎么辦呢？

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淘寶客戶不當(dāng)使用商品之后給我們差評(píng)，應(yīng)該怎么處理？