作為淘寶商家，買家惡意誹謗編造，我該怎么維權？

買家惡意退款！惡意評價！淘寶官方判定支持店鋪，但是買家評論惡意誹謗商品是假冒偽劣?。ㄒ还苍u價兩條 官方已經刪除一條）已經申請維權兩次，還有一條淘寶遲遲不管，請問我要怎么來維權？？真的頭大，請求幫助?淘寶客服已經打過電話了！解釋！買家的任何評論是買家的自由！不會刪除的！淘寶是不會理會的！                

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