淘寶客人購買寶貝后，各種理由找我麻煩，我該怎么應對呢？
131****3158樓主|2019-12-12|19:59|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：921
一個買家在我這買了個小一千塊的sk2神仙水，我看她過往給的好評率有點低，只有 96%，主動提出順豐包郵，對方不要，指定中通或者申通發(fā)貨。理由是自己暫時不在家，希望找個慢一點的快遞。當時我心理就覺得很不安。收到貨后，拍照給我，拿著一個只有半瓶的神仙水，說是漏了一半。我讓她選是退款退貨還是打折。她選了打折。我直接轉了一半的貨款到她的支付寶。隔了十幾天，以過敏的理由申請僅退款。 我怎么判斷她真的過敏了？怎么能判斷是因為用了我的化妝品過敏了？如果真的過敏的話，為什么還申請僅退款不退貨？對這種買家如何處理？難道就這么被欺負嗎？
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