開淘寶店鋪銷售自家產(chǎn)品，被多個買家惡意舉報假冒品牌，怎么辦？

我們的產(chǎn)品是手工材料，在發(fā)布寶貝中有一品牌處寫的是DIY，這種產(chǎn)品的發(fā)布也是以前和淘寶云客服溝通過的。但多個買家拍下產(chǎn)品后投訴假冒品牌，工商沒有DIY這個品牌的授權(quán)，然后淘寶判定結(jié)果是賣 家退貨退款，來回運費賣方承擔。這種情況在百度一搜還真不是一起兩起，買家會公然留下手機號之類的聯(lián)系方式，這種情況除了去申請品牌還有其它方法嗎。集市商家是否需要申請品牌保護？

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