淘寶客人自己下單時的失誤，給了我們差評，我應該怎么處理呢？
186****8903樓主|2019-12-21|20:11|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：4264
買家實際沒有留言備注，拍了兩件相同的產(chǎn)品，我們按訂單發(fā)貨。買家收到貨后說自己備注了要發(fā)兩個不同的產(chǎn)品的，然后說我們沒按照他備注的發(fā)，給了差評，說我們不負責。事實卻是買家真的沒有備注，請問這種情況可以申請不合理評價嗎？淘寶小二如果看后臺數(shù)據(jù)，可以看到買家是否有備注？
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