淘寶客人申請退款理由隨便寫都能得到小二的支持嗎？

買家收到貨不滿意退款，同意了退款，買家撤銷退款確認(rèn)收貨，然后又申請售后退款，同意后買家退貨，下午5點(diǎn)退貨快遞顯示簽收了，當(dāng)時(shí)買家來要求馬上處理退款，可是我們并沒有收到貨，快遞簽收也不是本人簽收的，當(dāng)然不處理退款，第二天上午買家又來催了好幾次，說不退款就差評，我們聯(lián)系快遞找件，找到件后就給處理退款，結(jié)果就是差評了，這各差評為什么還支持買家，投訴聯(lián)系小二都不能刪？

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