淘寶客人惡意拍多單，投訴我們延遲發(fā)貨怎么辦，我們?cè)趺淳S權(quán)？

我們是冬季服裝現(xiàn)在是淡季，平時(shí)沒有流量和成交。最近幾小時(shí)內(nèi)被惡意拍下后8單，不核對(duì)地址和電話，48小時(shí)后全部退款，同時(shí)投訴我們延遲發(fā)貨怎么辦，我們?cè)趺淳S權(quán)？

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