淘寶商家必須了解的評(píng)分規(guī)則有哪些?評(píng)分對(duì)店鋪有什么影響?
460287394樓主|2020-09-12|12:05|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:5878
460287394樓主|2020-09-12|12:05|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:5878
描述評(píng)分:商家在描述產(chǎn)品時(shí),一般體現(xiàn)最多的是標(biāo)題和產(chǎn)品描述,例如有一款牛仔褲描述內(nèi)容顯瘦,有彈力,顧客收到貨物差距大,不僅喪失買家信心,評(píng)分降低,退款率也會(huì)大大增加總結(jié):這三個(gè)評(píng)分看似雖小,評(píng)分分?jǐn)?shù)不僅關(guān)系著店鋪是否可以參加活動(dòng),平臺(tái)還會(huì)給出一,二,三級(jí)等限制,嚴(yán)重的還有可以使產(chǎn)品下架,甚至關(guān)店在拼多多開店,一定要知道他的規(guī)則,盡量的去避免,店鋪DSR評(píng)分不僅影響對(duì)接運(yùn)營、報(bào)名活動(dòng)、能否獲得好的自然排名等等,下面來介紹評(píng)分都有哪幾種買家見你的態(tài)度好,評(píng)分分?jǐn)?shù)自然也會(huì)提高前期應(yīng)找好兩三家快遞合作,考慮到有些地方較遠(yuǎn),或者是一些生鮮食物需要具有一定時(shí)效的快遞公司,保證不延誤時(shí)間也不會(huì)被平臺(tái)扣分前期做好特出個(gè)人賣點(diǎn)和特點(diǎn),后期也會(huì)帶動(dòng)買家主動(dòng)購買前期應(yīng)設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)功能,避免一時(shí)無法回復(fù)導(dǎo)致扣分但是商家常常會(huì)因?yàn)榭爝f問題疏忽,導(dǎo)致演變成的虛假發(fā)貨,延遲發(fā)貨要再一步加強(qiáng)提升,可以贈(zèng)送一些實(shí)用小禮品或者優(yōu)惠卷來提升買家的好感度提升客服的服務(wù)技巧,回復(fù)買家要耐心,細(xì)心解答買家對(duì)商品的任何疑問
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶直通車沒有效果怎么回事?如何淘寶直通車流量和轉(zhuǎn)化率?
微信掃碼回復(fù)「666」