淘寶買(mǎi)家惡意投訴承諾的沒(méi)做到，怎么解決？
崔寒晶樓主|2019-12-20|20:36|發(fā)布在分類 / 惡意問(wèn)題|閱讀：10373
買(mǎi)家有惡意行為，在寶貝還沒(méi)收到的情況下旺旺聯(lián)系客服說(shuō)：拆開(kāi)包裹說(shuō)我們寶貝三無(wú)偽劣產(chǎn)品，后來(lái)又申請(qǐng)退貨：假冒品牌。我們給拒絕了，發(fā)現(xiàn)買(mǎi)家是新注冊(cè)的賬號(hào)又有惡意行為，我們進(jìn)行了快遞攔截退回，買(mǎi)家申請(qǐng)了快遞一直未到，我們進(jìn)行了退款。現(xiàn)在買(mǎi)家又投訴：承諾的沒(méi)做到。投訴原因：承諾的沒(méi)做到 具體原因：運(yùn)費(fèi) 投訴說(shuō)明：賣(mài)家拒賠運(yùn)費(fèi)這種情況我該怎么處理
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