淘寶客人收貨后就直接給了差評(píng)，我應(yīng)該怎么處理應(yīng)對(duì)呢？

有一個(gè)買家，從下單付款到收貨差評(píng)一氣呵成，寫了一大堆的評(píng)語(yǔ)，不交流不溝通，這是什么買家??？這種問題該怎么處理，哪位給支個(gè)招 啊？賣那么多同款產(chǎn)品還是第一次遇見差評(píng)，會(huì)不會(huì)是同行呢？前面有個(gè)顧客在評(píng)價(jià)里說廣州有一家店是假旗艦店，緊接著這個(gè)廣州的單子就來了。真是意外，怎么辦怎么辦？結(jié)果：已經(jīng)和收件人短信溝通，收件人表示根本就沒有購(gòu)買我家的商品，看來是同行搗亂。留了短信截圖，可以投訴了吧？大家有沒有遇到同樣問題，物流參與其中呢？

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