開淘寶網店，遇到快遞公司不給力應該在哪投訴呢？

有個買家 退回來是填寫的某快遞公司單號，到我這邊就顯示簽收了 我去網點問 網點說是花錢買的單號 根本不存在貨，我給其打電話問他們單號是不是假的， 他們一直說現在登記 稍后專員給我回復電話，問他們時間 他們說24小時內，結果我每天給他們都打電話 都說24小時內肯定回復，但是就是沒有回復過，我就想投訴，該怎么辦？

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