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淘寶惡意客人用新訂單退舊商品我應(yīng)該怎么處理呢？

385181593樓主|2019-12-23|20:47|發(fā)布在分類 / 惡意問(wèn)題|閱讀：7346

客戶第一次在我這里購(gòu)買了產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)約好沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題不退不換，一個(gè)多月以后，客戶說(shuō)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，然后協(xié)商后不退不換，因?yàn)楫?dāng)時(shí)已約定，之后客戶又購(gòu)買了一支同樣的產(chǎn)品，收到貨后過(guò)了十三天客戶說(shuō)有質(zhì)量問(wèn)題，然后申請(qǐng)退款，可是發(fā)的圖片是第一次購(gòu)買的說(shuō)有問(wèn)題的圖片，我拒絕之后，他上傳圖片，但客服直接同意退款，說(shuō)享有極速退款，客戶輸入單號(hào)，我還不能拒絕，請(qǐng)問(wèn)這種事商家要怎么維權(quán)？

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