天貓動態(tài)評分一直走低怎么辦?太低有影響嗎?
152****2842樓主|2023-07-09|23:11|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:19
152****2842樓主|2023-07-09|23:11|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:19
我們在天貓上購買東西的時分,想要了解店肆的好壞,會依據店肆的動態(tài)評分凹凸進行了解,如若天貓動態(tài)評分一直走低該怎么辦了?
太低會有什么影響嗎?
1)首要確保產品質量為了推行自己的寶物,促進銷量,許多賣家選擇直通車推行,花了許多的錢,卻仍是無法生計,這是因為,寶物質量才是最根本的。
服務態(tài)度再好、發(fā)貨再快,產品質量不過關,買家仍是會不滿意的。
假如你還在賣假貨殘次貨,是時分考慮轉型了。
要進質量好的貨,要把產品包裝的很規(guī)整,不要在任何一個環(huán)節(jié)出現紕漏。
這一點都不難,只是一種習慣。
2)服務態(tài)度,售后服務常言道:態(tài)度決議全部。
想想平時的差評,質量問題不是差評的最大原因,服務態(tài)度卻占有很大比例。
隨便去幾家淘寶首頁做廣告的大店肆看看,他們的評分許多都有飄綠的情況。
他們的產品質量很好,后臺很硬,裝飾精美專業(yè)。
影響他們評分的因素毫無疑問的就是:服務態(tài)度。
可是也有許多在售后服務做得好的大店,他們在當買家買完東西后,在發(fā)貨的時分給買家發(fā)一條提示,提示買家發(fā)貨了;同時到貨的時分,提示買家到貨記住查收,全程跟蹤服務,給買家吃定心丸。
3)發(fā)貨速度,物流服務快遞是天貓很頭疼的問題,也是凡客這些B2C能從天貓搶些比例的少數優(yōu)勢。
連馬云都說有太多的差評是因為快遞的問題,與賣家并無關系。
天貓店肆動態(tài)評分太低有影響嗎:對于許多淘寶商家來說,天貓動態(tài)評分都是很重要的,評分主要是依據服務態(tài)度、物流服務、寶物描述著三項來進行評分的。
假如店肆的評分過低的話,對于店肆的寶物是有著很大的影響,還有參與一些淘寶活動的時分,都是不能通過審閱的,也就參與不了。
信任有許多的商家都了解,每次店肆做活動的時分,把店肆里的某個寶物推爆之后,就會有許多素質惡劣的人群,隨意的給店肆評分,乃至還會有部分人會拿這些威脅商家。
因此許多商家都沒有方法,只能通過好評返現來處理。
即使是這樣也不能處理天貓動態(tài)評分的問題,因為可能有許多人會選擇好評返現,可是仍是會有一些人不評分,或者是惡意低分,這樣即便是那些給了評分的人,也沒方法拉高店肆的評分。
大家在運營天貓店肆的時分,如若店肆的動態(tài)評分比較低的話,就需要從產品質量、售后服務、物流服務去下手,太低的話就會影響店肆的銷量。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
微信掃碼回復「666」