淘寶客人退貨時將商品掉包各種威脅，我該怎么辦呢？

現(xiàn)在的買家都是怎么了，穿過的衣服退，香水味超濃退，退貨時間內(nèi)不退超時間退，不退就各種投訴各種手段都用上甚至恐嚇都用上來，這會又來個經(jīng)典的，兩件衣服發(fā)出去是2公斤，買家退回來的是1.2公斤衣服都是別家的，我們都沒有這樣的款式，該怎么辦呢？

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