給淘寶客人推薦的商品大小不合適被投訴違背承諾，我該怎么辦呢？

就是客戶咨詢購買的時候，我們推薦了一個大小，但是客戶收到后說小了，實際裝不了那么多，核實后是我們推薦錯大小了，我們愿意承擔費用退換，但是客戶投訴違背承諾，這種確實我們存在疏忽，不知道這投訴會怎么判，只是推薦錯大小，應該不算違背吧？

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