淘寶客人將衣服下水了，還申請(qǐng)售后我該怎么辦呢？
139****1733樓主|2019-12-18|20:50|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：3861
女裝，買家簽收16天，聯(lián)系客服說(shuō)衣服有開(kāi)線，要求回寄換，吊牌沒(méi)有了，我們告知如果沒(méi)有穿洗過(guò)可以換 ，但是回寄收到衣服有明顯的穿著味道（香水味），我們聯(lián)系買家說(shuō)可以幫她免費(fèi)維修寄回，過(guò)程產(chǎn)生的費(fèi)用均由我們承擔(dān)。買家不同意，要求換一件。 協(xié)商不成，要求介入，小二會(huì)怎么處理？
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