淘寶買家申請(qǐng)售后僅退款說是材質(zhì)不符,我該怎么辦呢?
151****7913樓主|2019-12-08|20:50|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:8230
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買家申請(qǐng)售后僅退款說是材質(zhì)不符,說我的椅子導(dǎo)致她過敏,椅子是塑料的,坐墊是PU皮和海綿的。賣了那么多椅子也就她一人過敏,客戶要我提供合格證,廠里沒有合格證,材質(zhì)我們都是如實(shí)描述的,現(xiàn)在要給客戶退款嗎?
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