淘寶買家簽收一個月后申請售后投訴該怎么辦？

買家簽收一個月，然后說我家?guī)资畨K錢的短袖洗了幾次袖口脫線了，讓我給她退貨，因為已經(jīng)超過了售后時間，沒有投訴路口，他打電話給淘寶小二，并且淘寶小二旺旺聯(lián)系我給她處理，不然升級進(jìn)一步投訴，請問怎么辦？小二留言：會員反饋購買的商品有問題需要咱進(jìn)行售后處理。依據(jù)消費者的請求，且消費者有升級投訴趨勢，為了避免消費者向其他有關(guān)部門反饋此事后可能會對您店鋪風(fēng)險，請您今天和買家再次聯(lián)系協(xié)商，盡量把此事在平臺內(nèi)解決。麻煩親協(xié)調(diào)后于今天16：00點前給我一個反饋，我要幫您撤銷此糾紛案件，謝謝賣家合作，務(wù)必重視！                

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