淘寶買家申請退款，平臺已退款，我沒收到貨，怎么處理？

你好，我是賣家，我這上個月有一個訂單買家申請退貨后，平臺給買家退款成功了，但是我的商品買家一直沒有退還給我，這個怎么處理？我是因為平臺把我前兩年的退貨電話自動發(fā)給了買家了，才導(dǎo)致買家發(fā)回商品我收不到貨后又退回給了買家，之后平臺評判為我過失，把商品留在買家手里1個月，但是一直聯(lián)系買家不給我退回贈品，這個怎么辦？                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶貸款怎么申請？申請入口在哪兒？

淘寶規(guī)則，描述不當(dāng)規(guī)則如何調(diào)整？

淘寶運營是做什么的？淘寶店鋪需不需要淘寶運營？