淘寶小二處理錯(cuò)誤還拒絕承擔(dān)責(zé)任，怎么辦？

         1.我們按約定的時(shí)間把貨物發(fā)出，小二判我們未按約定時(shí)間發(fā)貨2.小二判錯(cuò)，我們一直在投訴，客戶把貨物拒簽，貨物退回，退回的運(yùn)費(fèi)是應(yīng)該客戶承擔(dān)的，但是小二沒(méi)有聯(lián)系我們這邊給客戶全額退款       

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