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淘寶買家申請(qǐng)退貨，商品描述不符對(duì)我有什么影響？

xiaoruipeng樓主|2019-11-30|03:46|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：9783

我的鞋子是牛皮的，客人申請(qǐng)售后材質(zhì)/面料與商品描述不符。我讓他改成其他原因，對(duì)方不改。這個(gè)會(huì)影響品質(zhì)退貨率。我想拒絕，但是又怕買家申請(qǐng)客服介入。介入后結(jié)果有風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)問(wèn)資深賣家，這種情況該怎么處理？

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