買家退回商品破損，淘寶賣家沒有申訴渠道，怎么辦？

       買家退回鞋子磨損，快遞派件驗貨拒收，包裹也返回給買家的路上，提交鞋子磨損圖片，物流返回記錄圖片給小二介入，居然判買家，說我未提供合理拒收的有效憑證，完后居然沒有申訴渠道，這小二太不負責(zé)任。

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