糾紛憑據(jù)淘寶小二審核時(shí)間太久都沒(méi)消息怎么辦？

退貨糾紛，提交完憑據(jù)，提示淘小二4-6天時(shí)間審核，現(xiàn)在過(guò)去半個(gè)多月了，沒(méi)一點(diǎn)消息？在線(xiàn)客服每次等一天都沒(méi)輪上，怎么辦？                

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