淘寶服務(wù)助手怎么關(guān)掉？什么是服務(wù)助手?

淘寶渠道的店肆很多，一些淘寶店主也不是悉數(shù)都全天候在線，那么如果顧客需求進(jìn)行溝通時(shí)，店主或許店肆無人在線時(shí)，就需求有服務(wù)幫手進(jìn)行服務(wù)，可是也有一些店家想要將淘寶服務(wù)幫手關(guān)掉呢?

詳細(xì)的內(nèi)容就一同了解一下吧!一、什么是淘寶服務(wù)幫手?

淘寶服務(wù)幫手是一個(gè)虛擬賬號(hào)，當(dāng)您敞開了“服務(wù)幫手”功用后， 客服悉數(shù)離線時(shí)，買家發(fā)送的離線音訊一致由這個(gè)虛擬賬號(hào)(服務(wù)幫手)擔(dān)任承受，這個(gè)虛擬賬號(hào)不能登錄千牛，賬號(hào)形式是：主賬號(hào)+：+服務(wù)幫手。

二、淘寶服務(wù)幫手怎樣敞開?

設(shè)置路徑：子賬號(hào)后臺(tái)-【客服分流】-【設(shè)置】-【服務(wù)幫手】，點(diǎn)擊“當(dāng)即敞開”如下圖。

三、淘寶服務(wù)幫手怎樣封閉?

進(jìn)入子賬號(hào)后臺(tái)【客服分流】-【設(shè)置】就可看到“封閉服務(wù)幫手”按鈕了哦。

如下圖。

服務(wù)幫手又有什么用呢?

服務(wù)幫手是幫助店肆招待離線音訊的虛擬賬號(hào)。

服務(wù)幫手敞開后，當(dāng)淘寶店肆客服全掛起或離線時(shí)，會(huì)由服務(wù)幫手主動(dòng)招待。

只需被服務(wù)幫手招待過且未被人工服務(wù)過，淘寶買家都會(huì)記錄在離線音訊未處理里欄里，你可以點(diǎn)擊“一鍵分流”分流給在線客服。

以上便是有關(guān)怎樣關(guān)掉淘寶服務(wù)幫手的悉數(shù)內(nèi)容，淘寶服務(wù)幫手給人們帶來便利的同時(shí)，也為店主帶來一些攪擾，那么想要關(guān)掉服務(wù)幫手的店家就可以依照規(guī)則進(jìn)行，就可以進(jìn)行關(guān)掉。

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