淘寶誤判變成支持買家，聯(lián)系客服卻還拖延不更改怎么辦？
MSC_阿露樓主|2019-12-27|21:38|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：3870
介入小二處理，結(jié)果方向誤判變成支持買家，聯(lián)系客服發(fā)現(xiàn)問題所在卻還拖延不更改，導(dǎo)致賣家店鋪出現(xiàn)糾紛退款率流量受影響，每天損失。現(xiàn)在淘寶越來越難做，沒想到還遇到這樣誤判的烏龍，請問我們個人商家該怎么辦？當時聯(lián)系在線客服，也說是處理小二操作失誤，說幫我們提交處理部門然后更改的，叫耐心等待，后來聯(lián)系淘寶小二旺旺說是舉證有效支持賣家的，明天不會計入糾紛率，然而第二天糾紛退款率更新出來了，店鋪流量統(tǒng)計表一看就很明顯的對比。還剩之前的三分之一?，F(xiàn)在也找不到人處理，一直讓等，莫名的背鍋。
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