淘寶買家申請退貨退款，我們沒收到貨，小二卻退款給買家怎么辦？

         事情是這樣的，有個買家退貨退款，給我們寄回來 國通...我的天 淘寶小二你們怎么處理的？后來我們又找了國通 他們給我們提供一下簽收底單，簽收人和收貨地址跟上圖買家發(fā)貨人和地址一點(diǎn)都不一樣！現(xiàn)在等小二重新                

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