淘寶店鋪糾紛訂單，買家寄回產(chǎn)品不影響銷售，我直接退貨款嗎?

         親們,商品買家已穿洗,收貨15天投訴質(zhì)量問題.小二判支持買家,寄回商品也不會二次銷售,我直接退貨款買家可以嗎?也說明了讓買家自行處理不需退貨.會不妥嗎?買家堅(jiān)持退貨我該怎么辦?                

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