淘寶買家說商品是假冒品牌，小二直接退款了沒有退貨，怎么辦？

         買家賣了我3件S號毛衣，收到貨后2天 申請投訴我 假冒品牌 退款不退貨 小二直接辦理了 還扣了我12分 7天不給上新款，就在買家投訴處理后的3個小時后 買家竟然給了個好評 你說我找誰去啊 可恨的是一個人買3件S號的 ...                

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