淘寶買家惡意損壞商品退回，寄回的運費要商家出嗎？

         買家收到貨后急著要我們提供售后服務，因為沒有滿足買家的不合理要求，買家辱罵我店客服。隔天就說產品質量問題，畫框損壞...我向閨蜜已經投訴拒絕買家的索賠，閨蜜小二竟然不支持我的投訴，誰來保障商家的正當權益??？                

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