碰上一個極品淘寶買家，明明是真皮的，硬要說不是真皮，怎么辦？

         我店鋪賣女鞋的，有個買家收到貨后已經(jīng)20天了，鞋子也穿過，現(xiàn)在申請售后說鞋子不是真皮，不透氣捂腳，但是鞋子明明是真皮的，鞋盒上也標(biāo)明了材質(zhì)，現(xiàn)在淘寶還判買家贏，這個合理嗎？                

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