淘寶店速賣通怎么關(guān)閉售后寶,有哪些操作要領(lǐng)?
上士皇后年樓主|2022-03-24|15:48|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:6976
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1、售后服務(wù)事件的退款由平臺承擔(dān),快遞通會根據(jù)訂單、產(chǎn)品、購買者的綜合情況判斷最終處理方案,售后服務(wù)不僅僅是根據(jù)證據(jù)向購買者賠償,還基于購買者的信用和背景速賣通售后服務(wù)可以節(jié)省賣方處理糾紛的時間,直接處理商品錯誤版糾紛售后服務(wù)但是,如果平臺判斷該糾紛相關(guān)問題不屬于售后服務(wù)范圍(例如數(shù)量短、假貨等問題),則需要與購買者協(xié)商解決,關(guān)注糾紛郵件通知如果購買者說沒有收到貨物的糾紛,賣方還需要自己處理但是,由于糾紛,平臺方面無法取消糾紛的起訴率,賣方如果對糾紛詳細(xì)頁面的糾紛調(diào)查問卷不滿,可以向快遞平臺提供更合理的意見和建議由于售后服務(wù)的無緣無故退款,也引起了速賣通賣方的不滿速賣通售后服務(wù)是速賣通發(fā)售的售后服務(wù),與淘寶保證金相似,賣方不能關(guān)閉售后服務(wù)買方提出退款后,賣方必須在提出糾紛的5天內(nèi)接受或拒絕買方提出的糾紛,逾期未作出反應(yīng),系統(tǒng)將自動根據(jù)買方提出的退款金額執(zhí)行很多快遞賣方開設(shè)了售后服務(wù),但也有賣方認(rèn)為售后服務(wù)不好,想關(guān)閉售后服務(wù)2、賣方對售后服務(wù)不滿怎么辦
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