幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶店拒絕退貨，但買(mǎi)家自行退貨了，小二讓簽收快遞，怎么辦？

淘寶店拒絕退貨，但買(mǎi)家自行退貨了，小二讓簽收快遞，怎么辦？

138****7251樓主|2019-12-22|22:50|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：4681

買(mǎi)家申請(qǐng)退貨理由為款式顏色描述不符退貨，我們提交了實(shí)物拍照然后拒絕了退貨，但買(mǎi)家自行己退貨還申請(qǐng)了小二介入，請(qǐng)問(wèn)這種情況怎么處理？我打電話問(wèn)了客服說(shuō)讓我們只能簽收快遞，然后小二會(huì)做退貨退款處理，我想知道的是，如果這樣處理不就代表買(mǎi)家這個(gè)退貨理由成立了嗎？那買(mǎi)家還可以申請(qǐng)我們退還他的退貨運(yùn)費(fèi)是吧，現(xiàn)在的買(mǎi)家難道不需要有力的證據(jù)就可以隨便說(shuō)一句這個(gè)是假貨或質(zhì)量問(wèn)題之類的，小二也不用去核實(shí)的嗎？想請(qǐng)問(wèn)下各位有遇到同樣問(wèn)題的嗎？你們是怎么處理的？

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

淘寶店運(yùn)營(yíng)問(wèn)題沒(méi)解決？沒(méi)思路？想系統(tǒng)學(xué)習(xí)？馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無(wú)償贈(zèng)送5.5G運(yùn)營(yíng)禮包、電商軟件VIP賬號(hào)、內(nèi)部課程等資源】

淘寶店拒絕退貨，但買(mǎi)家自行退貨了，小二讓簽收快遞，怎么辦？

淘寶店拒絕退貨，但買(mǎi)家自行退貨了，小二讓簽收快遞，怎么辦？