買家收到貨后又申請僅退款了，淘寶商家該怎么辦呢？

         客服跟買家溝通愿意出郵費從新為她換一件衣服，買家不愿意換，申請僅退款，且讓客服馬上同意退款，客服一直在給買家解釋買家的退貨申請點錯了建議買家修改退款申請，改成退貨退款，買家不愿意，威脅以投訴店鋪申請...                

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