淘寶店鋪的買家，申請了不退貨僅退款，怎么辦？

         買家收到我們的簡易灶架后曬了好幾張產(chǎn)品照片，照片上有被磕碰了的兩根灶腿，還有上面蹲放了買家爐頭的我們的灶架，我們的客服提出給買家或者補寄兩根灶腿，或者退款20元，不想買家不予理會卻申請了退款，而且是不...                

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