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淘寶店鋪的買家投訴我，為按約定發(fā)貨，怎么處理？

啊靖樓主|2019-12-14|22:54|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：8118

買家在發(fā)貨之前問(wèn)發(fā)什么快遞，我們說(shuō)包郵發(fā)百世快遞，買家要求發(fā)中通，我們說(shuō)發(fā)中通需要補(bǔ)2元，結(jié)果買家直接下訂單讓我們發(fā)貨，也不補(bǔ)差價(jià)，所以我們沒(méi)給買家發(fā)貨，買家申請(qǐng)未按約定發(fā)貨，極速退款然后投訴，請(qǐng)問(wèn)我...

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淘寶店鋪的買家投訴我，為按約定發(fā)貨，怎么處理？