運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)沒有全部賠付給淘寶買家，買家要投訴怎么辦？

         給買家購(gòu)買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，退貨的時(shí)候他說15元，保險(xiǎn)賠付了12元，買家說投訴我，這種情況淘寶支持買家還是賣家？                

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