淘寶商品被投訴到工商局說是三無產(chǎn)品，我需要提供哪些文件呢？

         目前接到工商部門的來電！只是買家說已經(jīng)投訴到杭州市場監(jiān)督管理局。這邊產(chǎn)品任何證件都是齊全的，請問這樣的問題工商會讓我出具什么憑證呢？   【淘寶網(wǎng)】我們收到消費者在杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局的投訴，關于您店鋪訂單編號：297849827922750272的問題，買家：反映12.15購買面筋干，是三無產(chǎn)品，現(xiàn)消費者要求消法賠償。請您及時自檢自查該交易，并聯(lián)系買家協(xié)商溝通該投訴，以免影響店鋪正常經(jīng)營。同時，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局已經(jīng)受理該投訴，并將在今明兩日組織電話調(diào)解，請您積極配合余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局調(diào)解，及時接聽0571-88125315（此電話為外呼電話，不能回撥）的來電未及時配合接聽電話，不參加調(diào)解的，行政部門將依法終止調(diào)解                

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