淘寶怎么申請(qǐng)客服介入?一定要舉證嗎?

淘寶官方客服服務(wù)于淘寶的賣家和買家。

如果淘寶的賣家和買家發(fā)生矛盾，無法達(dá)成一致，那么這個(gè)時(shí)候，買賣雙方都可以申請(qǐng)?zhí)詫毜目头槿虢鉀Q問題。

如何申請(qǐng)？1.如果您已經(jīng)申請(qǐng)退款或售后，但雙方協(xié)商未能達(dá)成一致，可以在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已購買寶貝】頁面點(diǎn)擊【拒絕退款】【申請(qǐng)客服介入】。

2.如果按照上述操作申請(qǐng)“申請(qǐng)客服介入”，系統(tǒng)會(huì)給你和賣家3天的舉證期。

證明完成后，淘寶會(huì)對(duì)證書進(jìn)行審核。

(如果要求買家舉證，舉證完成后會(huì)給賣家24小時(shí)處理，如果仍然無法解決淘寶會(huì)審核憑證)。

從憑證審核開始，淘寶一般會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)給出其處理意見(不含周末和節(jié)假日)。

請(qǐng)及時(shí)關(guān)注頁面和旺旺的變化，有新的反饋請(qǐng)?jiān)陧撁媪粞浴?/p>

溫馨提示:如果買家更改協(xié)議，等待賣家處理，買家一定要等賣家再次拒絕后再要求淘寶介入。

一定要舉證嗎？如果賣方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供證據(jù)，則判定賣方敗訴，支持買方的訴求，反之亦然。

無論是賣家還是買家，如果遇到協(xié)商解決不了的問題，都可以直接聯(lián)系淘寶客服，準(zhǔn)備好有利證據(jù)后要求淘寶小二介入。

問題嚴(yán)重的話，就算是淘寶小二也暫時(shí)解決不了。

可以直接打淘寶客服電話，說明情況，最快得到解決。

有合作伙伴表示，如果申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，淘寶客服?huì)更偏向買家。

不過我覺得淘寶客服偏向于證據(jù)。

誰能舉證，誰的證據(jù)充分，誰就有更大的勝算。

淘寶的售后時(shí)間是多少天？干預(yù)時(shí)間有多長？淘寶如何介入？淘寶介入流程介紹如何申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿搿?/p>

條件是什么？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。