淘寶買家因為換貨問題投訴，協(xié)商回復(fù)怎么辦？

         買家因為換貨，然后重拍，我這邊未及時發(fā)出。以及退還買家退貨的郵費。買家投訴 投訴原因： 承諾的沒做到具體原因： 換貨。協(xié)商后郵費已經(jīng)退到支付寶。然后讓買家撤銷投訴。買家沒有回應(yīng)。我現(xiàn)在改怎么辦？后臺只有...                

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