淘寶買家收到貨了，卻說沒有收到貨，怎么辦？

         大家有沒有遇到過 這樣的買家，我們這邊發(fā)的是他在我們店里買的商品，買家收到貨后卻說我們發(fā)錯(cuò)了，然后要求買家拍圖片核實(shí)，拍過來的箱子上的快遞單是我們家的，但是商品居然不是我們家的。如果是我們家發(fā)錯(cuò)商品的話也應(yīng)該是我們家有的商品，但是他圖片上發(fā)過來的這個(gè)產(chǎn)品我們家都沒有。我們這邊核實(shí)過了沒有發(fā)錯(cuò)貨。 大家說遇到這樣的買家怎么辦？                

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