淘寶店收到退貨，商品已損壞拒收，就要吃差評，怎么辦？

         前幾天收到退貨，已經(jīng)完全不能再銷售，一條裙子弄勾絲，濃烈香水味，還要有污點(diǎn)臟了，已經(jīng)拒收，但是差評到位，我找了淘寶小二，最后結(jié)果，就是商家要吃差評，沒有申訴的道理，我覺得很不合理，為什么商家一定要被消費(fèi)者牽著走？難道淘寶的頭條都是假的？叫我去打云標(biāo)簽，但是差評是吃定的了。你們認(rèn)為合理嗎？                

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