買家申請僅退款不退貨系統(tǒng)自動退款了淘寶賣家怎么辦？

買家申請僅退款不退貨系統(tǒng)自動退款了淘寶賣家怎么辦？買家收到貨后沒有跟我任何溝通直接投訴假冒商品然后申請僅退款不退貨還用別家的聊天記錄當憑證系統(tǒng)自動退款給了買家怎么辦？而且聯(lián)系不到買家 讓買家退貨顯示已讀信息也沒回？系統(tǒng)直接給他退款了怎么辦？                

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